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下单指南

 

下单指南

1.       注册账号

1.1   PC端注册:点击7号速递官网右上角注册按钮进入注册页面,根据提示填写相应内容,用户名即为注册邮箱,推荐使用常用邮箱,用于找回密码,接收重要包裹通知掌握包裹动态。

1.2   手机微信端注册:首先请微信搜索并关注我们微信公众号7号快递(公众号名称7号速递已经被国内某同城服务公司注册,请务必关注7号快递),公众号二维码如下

        关注7号速递公众号:7号快递后,可通过公众号访问,确认授权后,您可以选择将微信号关联已有7号速递账号或选择新创建一个7号速递账号进行关联。

1.3   所有已经关联微信号并关注7号速递公众号的用户,可以通过微信公众号获得更便捷的服如:

1.3.1          订单支付成功后自动向用户的微信推送物流单号,用户可以点击详情查看轨迹信息,并转发给对应客户。

1.3.2          包裹出库后,用户可以收到出库信息推送,获得国内转运快递单号信息。

2.       会员中心

登录后显示的页面为会员中心,在这里看到账户余额,已经相应状态的包裹数量,第一时间发现未支付包裹及待补费包裹,请及时处理待补费包裹以免影响包裹处理时效。

3.       下单流程

3.1   在侧边栏“下单管理”处选择所需包裹线路,下单前请仔细阅读页面上方的对应线路说明,按照说明要求下单,切勿瞒报漏报少报,以免造成不必要的麻烦和损失。

3.2   根据提示填写收件人信息,确保收件人姓名和身份证号对应,系统将会验证,验证不通过无法生成订单。选择完省市区系统会自动帮您填写邮编。勾选“保存”存储收件人信息,以便下次直接使用。点击“使用账号收件人信息”呼出历史收件人信息

3.3   寄件人信息请使用德/英文字母填写,更有贴心自动检索功能,只需填写邮编,系统自动识别城市,街道名称只需填写前几个字母,系统自动检索符合要求的名称,再长再难拼写的名称也只需鼠标轻轻一点。勾选“保存”存储寄件人信息,以便下次直接使用。点击“使用账号寄件人信息”呼出历史寄件人信息。

3.4   填写包裹信息

关联单号为用户自己的订单编号,非必填。关联单号请勿重复,以便您检索订单。若您有额外保价需求请勾选包裹损坏附加险,并在填写商品信息时填写保价金额,保费为保价金额的3%

我们提供多种投递方式

DHL回邮单:在下单的时系统自动生成一张境内单,无需另外下单,同时在原有运费基础上增加5欧回邮单费。

预约上门取件:勾选后,请前往“预约管理”-“预约取件”预约取件时间。

送至仓库:自送仓库或合箱回邮者,请勾选此项。

3.5   填写商品信息

请按照包裹内装情况如实填写。

点击名称、外文名称、品牌、规格任意空白框,呼出商品选择页面。使用关键词,EAN码搜索产品。若无对应产品。请使用“备案管理”功能备案商品。

3.6   同意免责声明并提交订单

3.7   付款

请仔细核对订单信息,确认无误后可以选择付款,我们提供sofortüberweisung、余额、微信、支付宝等多种支付方式。若您有多个订单,可以先不付款,可完成所有订单后,在订单管理内选择待支付订单,合并付款。

3.8   打印面单

打印面单请前往“订单管理”页面勾选您需要打印的订单,点击下方“批量打印”即可跳转面单打印面。所有面单都已经为您做好排版,一张A44个面单,可以直接在网页内直接打印,无需您下单重新排版。 

4.       订单管理

通过此功能您可以管理您的订单,包括合并支付,批量打印,补款,订单导出,查看订单详情,批量导入订单等。

5.       预约管理

在“预约管理”—“申请预约取件”内,预约取件时间。

勾选需要取件的包裹(只有在下单时勾选了“预约上门取件”的包裹才会出现在列表中),点击我要约定。

跳转预约页面,请正确填写预约人信息,城市栏下来会出现所有开放预约的城市,若您所在的城市未在列表中,而您又有大量包裹需要发送,欢迎联系7号速递。目前开放法兰和达姆周边城市,更多城市正在开放中,敬请期待。

勾选“保存”可以存储预约地址,方便下次自动填写。

确定信息正确后,点击“我要预约”完成预约并前往“我的预约单”中支付相应取件费用。

6.       财务管理

6.1   发票地址:使用sofortüberweisung支付时,必须先填写发票地址,以便系统自动生成发票信息。填写完成后请点击“确认发票地址”确认

6.2   支付记录:在这里您可以查询您的支付历史信息,并且下载相应发票,只有使用sofortüberweisung支付系统才会生成发票,使用支付宝,微信,余额支付由于财务问题,7号速递不对此出具发票。您可以勾选所有需要的发票的订单批量下载或者对单个订单发票进行下载

7.       工单管理

当您的订单遇到问题欢迎通过此功能反馈,如破损,丢失等都需先通过工单系统提交申请。

 

点击红框内的“工单反馈”即可提交。